রেফারেন্স

আইনি তথ্য ও আপনার অধিকার

takawin আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকে। এখানে আমরা যেভাবে কাজ করি, আপনি কীভাবে সুরক্ষিত থাকেন এবং আপনার তথ্য কোথায় যায় তা সবই বলি। আপনার অঞ্চলের…

আপনার ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট বিধিমানউত্তোলন নীতিগোপনীয়তা নিয়ম
takawin আইনি তথ্য ও আপনার অধিকার
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, গোপনীয়তা, বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল এখানে আছে। সব চ্যানেল থেকে সরাসরি আপনার বিষয়ের উত্তর পান।

লাইভ চ্যাট takawin অ্যাপ বা সাইটে সরাসরি চ্যাট খুলুন। দ্রুত উত্তর পান, যেকোনো সময় খোলা থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান এবং একটি সম্পূর্ণ উত্তর পান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার takawin অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা অনুরোধ সরাসরি পরিচালনা করুন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র খেলা এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় যেকোনো সময়।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তথ্য খোলা পাঠানো হয় না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস রাখি। কোনো প্রয়োজনে অনুরোধ অনুযায়ী মুছে দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যবহার করুন। আপনার মোবাইল নম্বর যাচাইকৃত থাকলে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

takawin কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সংরক্ষণ করে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

আইনি ও অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন

নীচে আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা এবং takawin এ খেলার শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনি takawin অ্যাক্সেস করতে পারবেন কিনা তা নির্ধারিত হয়। বেশিরভাগ বাংলাদেশ খেলোয়াড় bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করে সরাসরি খেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার অবস্থান যাচাই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে, আপনার ডেটা স্থানীয় নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের একটি কপি পাঠাই। ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে বলুন। আমরা আপনার সমস্ত সক্রিয় লেনদেন বন্ধ করি এবং কোনো ভারসাম্য রিফান্ড করি। স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষিত করতে। আপনার ওয়ালেটের বিস্তারিত আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সার্ভারে লগ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার takawin অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা পাবেন, কিন্তু প্রচারমূলক ইমেইল বন্ধ করতে পারেন।

যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করি এবং সমাধান খুঁজি।